面试中如何回答为什么从前公司跳槽的原因呢

【问题解析与观点】

在面试中，跳槽原因的表达是求职者在应对新公司面试时都必须迈过的一道坎。

如何解答从前公司跳槽的原因？我认为，可以分为以下四个小问题：

一、面试官询问离职原因的目的是什么？想得到什么答案？

二、怎么解答比较合理？有哪些“陷阱”需要合理避开？

三、要保持什么样的态度来解答这类问题？真实、直接解答还是技巧性解答？

四、从哪些角度解答是属于比较正面的回应，从而得到面试官的青睐？

作为面试者，我们必须先要明白的是：

面试官所提任何问题都不会是无的放矢，或为了直接或间接考察应聘者某些方面的素质。

在面试中如何问答跳槽原因，我们必须首先了解面试官为何需要了解面试者跳槽原因，才能避免在面对面试官时跳入此类问题的“陷阱”里，从而让自己的解答获得较高的满意度，提升自己的入职机会。

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面试官为什么需要了解面试者的离职原因

虽说现在是讲求个性化的时代，应聘者如何解答面试官的提问有高度的自由，但站在用人单位角度，总是试图通过有限时间、有限接触、有限提问，来洞察面试者入职动机和需求、了解面试者性格和特质，以求通过面试选拔出的人才和企业的岗位需求之间最终达到最佳“人岗匹配”状态。

在面试中，面试官了解面试者的离职原因，是为了通过面试者的解答，了解面试者职业稳定性和职业素养，核实面试者工作经历以及职业价值取向，掌握面试者简历上看不到的内在特质。

一、分析面试者的解答是否与面试者提供的自身信息相匹配

（一）“冰山模型”理论在招聘面试中应用

美国著名心理学家麦克利兰的“冰山模型”理论认为，人的个体素质分为“表面的冰山”以上部分和“隐藏的冰山”以下部分。

B.冰山以下部分：主要为人的自我意识、个性和动机，是人的内在和难以测量、难以被人洞察的部分，这部分决定了人的价值观和做事的动机。

在招聘面试中，面试者外在的知识和技能，能够通过应聘者的简历、证书和面试测试得到印证，而面试者内在的难以琢磨的个性、做事动机、职场价值观等隐藏部分，却难以识别和查证。

（二）离职原因解答与面试者特质隐藏部分的相互印证关系

在面试中，应聘者的简历所表现的部分，是面试者想让用人单位掌握的，而具体的应聘者在前单位是否有过错、整体表现如何、和前单位相处是否和谐等等，却是简历中看不到的部分。

设计面试题本的目的，就是通过面试题这种外在形式，识别不同面试者的特质，选拔出能够达到最佳“人岗匹配”的人选。

比如，离职原因解答为不喜欢前同事，面试官会判定为面试者不合群，不善于包容别人；

如果离职的原因解答为经常和前领导吵架争执，面试官会判定为你过于自负或彰显个性化，不服从管理、缺乏团队精神；

如果离职原因解答为自己希望得到晋升，而前公司并没有达到期望，面试官则可能判定为面试者有上进心、是有极强职业规划的人。

而面试官从面试者离职原因的解答中就是要甄别出这些从简历中看不到的部分，分析判断应聘者提供的信息和面试官甄别出的信息是否一致、是否完全匹配。

二、提取面试者的关键信息，考察面试者与应聘岗位的匹配度

面试者的个人知识技能、工作经验、性格特质与岗位需求之间的高度匹配，是企业招聘追求的终极目标。

如果企业比较中意性格温和、工作稳定的员工，面试官就会通过询问应聘者离职原因，判断应聘者是否存在频繁跳槽的可能，甄别公司提供的岗位是否会让应聘者趋于稳定；

如果企业提供岗位需要具有协调性、沟通技能强的员工，企业会特别注意员工在前单位与同事之间的关系、与领导之间的关系，会将面试者展现的信息、性格特点与岗位之间的要求进行对应，最终确定面试者和应聘者岗位要求之间是否匹配。

三、如果你提供的信息与岗位需求冲突，企业会慎重选择

举个例子来说明：

如果你是程序员，你解答在上家单位离职原因是不愿意加班，加班太多等等，你解答的离职原因和程序员岗位属性不相符，应聘单位的程序员仍然会存在大量加班，在用人单位看来，你并不是他们需要的人，你可能就与应聘岗位失之交臂了；

还有一种情况，所应聘的是与过去工作经历完全不想关的岗位。比如你原来从事的一直是技术岗位工作，而现在应聘的是人力资源岗位，虽然你的离职原因是因为喜欢管理工作而跳槽，但由于所提供过往信息和岗位需要的工作经验需求不一致，信息和岗位需求之间存在矛盾和冲突，企业也会更加慎重选择。

如上所述，企业通过询问面试者离职原因，会根据面试者提供信息和面试官分析得出的信息进行对比，会对面试中提取到的关键信息和应聘岗位需求进行匹配，判断应聘者离职原因是否和岗位属性相符合。

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避免跳入的一些“解答陷阱”

任何单位都不会待见整日不求上进、专注于“碎碎念”，吐槽单位的员工。

所以，在面试解答中，面试者在解答面试提问时需要避免宣泄负能量，避免带有更多的主观情绪，不能表现出不利于内部团结和内部发展的行为特质。

因为你所谈论的问题在新公司仍然存在，面试者的解答会让新公司慎重判断你是否符合岗位需求。

特别是针对面试官提出的离职原因时，需要注意合理避开以下一些核心“不适”内容：

一、避免谈及前公司的过多缺点

有的面试者在面对提问时，乐于无所顾忌地展示自己的个性。我们并不是说在面试时需要压抑自身个性，但作为一个聪明的应聘者，即使不一味迎合雇主，但在解答面试提问时，需要更加聪明地迂回解答提问。

比如，“我的上家公司糟透了”，”加班太多了，也没有加班费，只能调休”等等吐槽原公司的解答就应该尽量避免。

因为你所面对的新公司可能也会存在类似问题，你的解答会让面试官觉得你不是单位需要的人，从而果断放弃你。

二、避免谈及前同事和领导等人际关系

在任何公司，人事关系、人际关系几乎都是谈论的禁忌话题，即使是离职后对前同事和领导的负面评价也应该尽量避免。

过多谈论前同事和领导的负面问题，会让面试官觉得面试者过于自负、自以为是，看不到自己的缺点和错误，从而断定面试者不能融入团队、缺乏合作精神；

通过看到你吐槽前同事和领导，面试官会脑补面试者以后吐槽现公司领导和同事的情形，让面试官感觉很不爽，在面试过程中你就可能被Pass掉了。

三、避免谈及自己能力缺陷、被辞退等原因

虽然我们在求职中追求的目标是找到适合的岗位，而不是强求拿到入职通知书，但在你急需一份工作的情况下，在解答离职原因时，可以采用避重就轻的方式解答敏感问题。

如果你是被前公司辞退，可以将问题转移到企业改制改革、部门裁撤、人员调整等方向上去，这里并不是鼓励回避真实说假话，而是将敏感问题转移到较轻的问题上去。

对于暴露自己有严重能力缺陷的问题，可以用希望学习提升、技能和能力提升的角度来迂回解答面试官的问题，避免直接解答带来的冲击力。

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掌握一些解答技巧，诚实解答离职原因，得到面试官的认可

我们应聘岗位的主要目的，是找到适合自己的岗位，而不是只是简单拿到一份入职通知书。

如果我们在面试中，只是一味迎合面试官个人喜好和企业需求而放弃自我原则，从而获得一份职位，这样玩弄“小机灵”的做法长期来看并不可取。

一、诚实解答，知己知彼

在面试中，对你而言可能是具有较大杀伤力的离职原因问题，对企业来说，也可能根本不在乎面试者离职的根本原因，企业也不会将所有责任都归结于劳动者身上，企业可能仅仅是需要考察你的真实态度。

所以，只要不涉及个人特质上的“硬伤”，实诚解答面试官提问是完全没问题的。

其次，在应对面试中，面试者需要对比新东家和老东家的区别，在老东家比较适用的“调性”在新东家可能并不适合。

需要特别注意的是：不要让自己在老东家上犯的错，在面对被询问离职原因时在未来的新东家面前再次栽跟头。在解答离职原因时，表达对新公司的渴望和向往往往是面试官比较欢迎的解答。

二、以个人发展为目标

在解答离职原因时，最安全靠谱的解答是关于个人发展的。任何公司都喜欢有上进心、爱学习、诚实可靠、踏实肯干的员工，以个人发展为目标的离职，都是很受用人单位欢迎的。

比如，“我原来的公司晋升机会比较少，期望公司能够给我更多展示的机会”；

比如，“公司原来是996，我并非不喜欢这种方式，而是我缺乏时间提升自己，我希望有更多的时间学习”；

比如，“公司在我业绩好的时候，只给我增加了薪酬，而我更加渴望升职，我希望通过升职提升自我价值”等等。

三、以家庭原因为辅助

在解答离职原因时，因为家庭原因离职是比较中性的解答。比如：

“父母年龄大了，工作之余我希望可以多陪陪父母、照顾一下他们，尽下孝心。”

“我觉得事业成功是一方面，家庭的成功也是一方面，我孩子马上上初中， 爱人无暇辅导作业，我想在工作之余多帮助下孩子。”

类似上面的解答，既不会引起面试官的反感，还可诱发面试官产生同理心，而且不会暴露出自己的素质和能力缺陷，可以成功跳出“解答陷阱”。

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小结

对于如何在面试中解答离职原因，其实并没有什么标准答案。我们需要在面试前分析判断新东家和应聘企业的区别，分析判断面试官的问话意图，避免跳入解答过于负面和情绪化，过于带有自我主观判断和情绪的解答。

在解答面试官关于离职原因的问题时，我们必须保持真诚、真实原则，不应该仅仅为一份入职通知书而放弃自己的底线和原则，不能为追求一份工作而弄虚作假。调整心态、善于总结，这样的求职者也是很受企业欢迎的。

我是@之舟职读，人力资源师、高级人力资源法务师。20余年职场经验，专注职场有价值知识、经验、感悟分享，愿和你一起成长，欢迎点赞并关注。

正常来说，离职要如实解答，但如何如实解答，是讲究技巧的。

1、不能说单位不好

比如说单位内斗，说单位没有任何发展前景，说单位产品不行等等。

你说这些负面，不仅表示你是一个爱抱怨的人，可能代表你以后也会说现在这家公司。

哪怕的确存在这样的问题，自己知道就行。

2、不能说自己不好

不能说老板安排的事情太多了，觉得太累了。或者自己觉得无法承担这样的工作，或者说自己不会做等等。

既然老板让你做，表示他评估过这样的风险。

你这样说，会变成你在故意推脱或者说是一个比较容易放弃的人。

3、说一些大家都能接受的情况

比如说公司要搬到外地，项目关停了、或者说公司的项目转型了和自己兴趣方向不匹配，甚至也可以是薪资比较低，不符合实际的要求。

或者公司的业务不太符合自己更好的发展，比如公司的中心业务不在此处了等等。

每个人为了自己更好的发展，离职是情有可原的。