说一下我的一些经验吧。希望对题主有帮助！
1、将移动硬盘数据线重新插拔，如果是组装移动硬盘，建议把硬盘盒与硬盘重新安装，目的就是让移动硬盘不会因为硬盘盒和数据线接触不好造成电脑不易识别。有条件的话把移动硬盘连接到别的电脑上试试看能不能识别。
2、要注意移动硬盘因为电脑供电不足不能正常工作，一般建议把移动硬盘插在台式电脑机箱后面的USB接口，不建议插在机箱前端，如果笔记本电脑就多试试电脑其它USB接口。如果移动硬盘有外接电源供电线一定要接外接电源线供电后再使用移动硬盘。建议尝试把其它用USB接口连接的外接电子产品拔掉看看电脑能不能识别移动硬盘。这样一来解决供电问题，二是可以解决多USB设备驱动冲突造成移动硬盘无法识别。
3、有可能移动硬盘分区格式电脑不识别，比如苹果分区的格式一般是hfs或hfs+，在windows电脑下无法识别。我们可以通过鼠标右键点击windows系统桌面上“我的电脑”图标，在弹出的选择框里选择“管理”
进入管理界面选左边列表里的“磁盘管理”选中后看一下右边有没有你电脑里没有识别的分区，如果有的话你要考虑是保留这个移动硬盘分区和文件还是选择这个分区删除卷后重新建立让windows识别的分区卷。一旦重新建立分区所有原来的移动硬盘数据将被删除无法恢复。这招也适用于不是苹果分区的移动硬盘但windows系统不识别时确认是否有这个分区的方法。同样你也要确认是否考虑删除所有数据进行重新建立分区以让windows系统识别。
4，安装驱动精灵或者鲁大师后将移动硬盘插在电脑上然后进行驱动更新，看一下是否windows没有移动硬盘的相关驱动导致windows系统不识别。更新驱动后就应该能解决问题。
5.如果以上方法都不行的话，那就要考虑是数据线、硬盘盒、硬盘三者是否其中有一样损坏，最简单的方法就是借其他人的移动数据线连接移动硬盘然后插到自己和别人电脑上看看移动硬盘能不能识别。要是组装的移动硬盘的话有条件借个全套移动硬盘盒把硬盘安上面后插电脑上试试。
结语：这些排除方法如果无法识别移动硬盘没过保修期马上进行更换吧。过了保质期可以考虑让卖家看看能不能进行专业维修，比如移动硬盘低格出厂化等看看有没有希望修好。
简单说点个人意见，供你参考！
说一些需要排查和注意的点：
1，需要确保你移动硬盘插入的这个插口能正确的发现其他的U盘，移动硬盘之类！
2，如果你有多个USB插口，每个都插入试一下！
3，如果有另外的移动硬盘线，最好用别的硬盘线来试一下！
4，主板的供电不足，不能驱动这个移动硬盘，有的移动硬盘有2个USB头，需要同时插入！
5，如果是一个第一次插入系统的移动硬盘，需要注意任务栏右下角，发现新硬件的信息，可能在提示安装驱动的时候，驱动安装失败了，你没有注意到！
6，建议插入移动硬盘后，去控制面板中，添加设备，让电脑再扫描一下你的移动硬盘，看看会不会再次让你安装驱动？
这个图片是win10系统中，设备和打印机下的添加设备！
7，或者去设备管理器中去扫描硬件改动：
8，看看设备管理器中是否有不正常的驱动，用软件把这些驱动装好，有些驱动可能会影响发现移动硬盘！
我这个图片中磁盘驱动器下有3个硬盘，中间的就是我的移动硬盘！其他设备旁边有一个？，就表示这个蓝牙设备的驱动不正常！
如果，上述的你都排查了，还没有成功，那么可能就是移动硬盘坏了，或者里边的磁盘没有坏，装移动硬盘的盒子的USB接口到移动硬盘磁盘的这段线路出了问题也有可能。—如果，你是自己组装的移动硬盘，那么再换一个硬盘盒子试试；如果你盒子打不开，多半就只有让专业人士检修或者打开了！
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